POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Endura Limited está comprometida a proteger y respetar su privacidad. Esta política junto a las relevantes condiciones de uso y otros documentos que establezcan los fundamentos de como tanto la información que obtengamos como la que nos proporcione usted, será procesada por nosotros.

Por favor lea con detenimiento la siguiente información para poder comprender nuestra política y modo de actuar en lo relativo a su información personal y procesamiento.

Si usted desea que su información personal no sea utilizada de la forma en la que se especifica en este documento, no debería utilizar esta página o servicios.

Endura Limited, 3 Starlaw Business Park, Livingston, West Lothian, EH54 8SF Este sitio web es operado por The Hut.com Limited, cuyo domicilio social se encuentra en 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ ("THG"), para y en nombre de Endura. THG actúa como procesador en nombre de Endura de acuerdo con esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS DE USTED

Obtendremos y procesaremos la siguiente información suya:

Información que usted nos proporciona . Su información personal que nos proporciona cuando usa nuestra página web o aplicaciones ligadas a nosotros por teléfono, correo electrónico u otras alternativas. También incluye información que nos proporciona al registrarse en nuestras páginas web o aplicaciones, al darse de alta a nuestros servicios, comprarse un producto, suscribirse a nuestros boletines y ofertas, buscar un producto, participar en conversaciones en foros y redes sociales o tomando parte en concursos, promociones, estudios de mercado, u otra información que usted añada a su cuenta online (en el caso de tenerla) a la hora de hacer uso de ella. La información que nos proporcione podría contener su nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, información financiera y de tarjeta de crédito, nombre de usuario y contraseñas, preferencias de marketing y en algunos casos descripciones personales y fotos. Si se pone en contacto con motivo de queja o reclamación, podríamos mantener sus detalles de contacto y su comunicación con nosotros y sus niveles de satisfacción. Cuando recogemos datos personales de usted, le indicaremos si proporcionar es obligatorio o voluntario y explican las consecuencias si decide no proporcionar dicha información. En algunos casos el no recibir esta información nos supondría no poder ofrecerle el servicio o producto que nos solicita.

•Información que obtenemos sobre usted. Cuando usted visita nuestras páginas web o aplicaciones o use nuestros servicios, obtendremos automáticamente la siguiente información:

•Información técnica, incluyendo el protocolo de internet (IP) dirección utilizada para conectar su ordenador a la red, información sobre el dispositivo usado para la aplicación, incluyendo los identificadores únicos e información de su red móvil, su información de acceso, versión y tipo de navegador, zona horaria, tipos y versiones de las extensiones de su buscador, sistemas operativos y plataformas.

•Información sobre la visita y uso de nuestros servicios, incluyendo íntegramente la Uniform Resource Locators (URL), secuencia de clics en nuestra página (incluyendo fecha y hora), producto que haya visto o buscado, tiempo de respuesta de la página, errores de descarga, duración de sus visitas en ciertas páginas, información sobre su interacción con la página, (como son movimientos de ratón y clics), métodos usados para navegar tanto como de acceso o salida y cualquier número de teléfono que haya sido utilizado para contactar con nuestro equipo de servicio al cliente.

•Información que recibimos de terceros. Esta es información suya que recibimos en el caso de que utilices otros sitios web, aplicaciones o servicios a los que accede por canales de terceros, como son Facebook o Google o permitiéndonos conectar con maquinaria o aplicaciones de terceros. También recibimos información suya de otras fuentes para permitirnos proporcionarle una mejor experiencia como usuario. Por ejemplo, trabajamos en estrecha colaboración con terceros, por ejemplo, socios, subcontratistas en técnico, pago y entrega servicios, publicidad de redes, proveedores analíticos, plataformas de gestión de clientes, búsqueda de proveedores de información . También obtenemos información suya de compañías de pagos de tarjetas de crédito, ocasiones en las que será notificado que se llevaran a cabo.

COOKIES

Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecerle una mejor experiencia como usuario. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

USOS QUE SE HACEN DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona. Nosotros (y nuestras subsidiarias, nuestra sociedad holding final y sus subsidiarias, según se define en la sección 1159 de la Ley de Compañías del Reino Unido de 2006) utilizaremos esta información:

para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato en línea o fuera de línea celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;

con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que son similares o complementarios a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado;

con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Solo nos pondremos en contacto para fines de marketing, en caso de que nos hayan dado su consentimiento. Si no desea que sean utilizados, ya sea por nosotros o por terceros sus datos con fines de marketing, por favor marque la casilla correspondiente en la forma en que recopilamos sus datos (el formulario de inscripción). También puede modificar sus preferencias en cualquier momento. Consulte la sección "Marketing" a continuación;

cuando haya proporcionado sus datos para permitirle participar en uno de nuestros concursos, utilizaremos los datos personales que proporcione para procesar su participación en el concurso y para comunicarnos con usted al respecto;

para manejar cualquier solicitud de servicio al cliente u otras consultas que nos comunique;

para notificarle sobre cambios en nuestros productos o servicios; para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su ordenador o móvil.

•Información que obtenemos sobre usted. Utilizaremos esta información:

para proporcionar la información, los productos y los servicios que nos solicite;

para administrar nuestros sitios web o aplicaciones y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas;

para permitirle tener una sola cuenta de cliente e identidad con nosotros;

para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su ordenador;

para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros servicios, cuando elija hacerlo;

como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros sitios web y aplicaciones seguros y protegidos;

para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para enviarle publicidad relevante;

para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos; y

para permitirnos recibir comentarios y realizar revisiones de nuestros productos y servicios.

•Información que recibimos de terceros. Podemos combinar esta información con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).

BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Solo procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. El fundamento jurídico variará dependiendo de los fines para los que hayan recogido y utilizado sus datos personales. En casi todos los casos, la base jurídica será una de las siguientes:

consentimiento: Por ejemplo, cuando haya dado su consentimiento para recibir cierto marketing de nuestra parte. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso haciendo clic en el enlace "unsubscribe" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviamos. Consulte la sección "Marketing" a continuación;

Nuestros intereses comerciales legítimos: Por favor consulte la sección 'Marketing' a continuación.

Nuestros intereses comerciales legítimos: cuando sea necesario para poder comprender mejor a nuestros clientes, promover nuestros productos y servicios y para garantizar el funcionamiento de nuestro negocio con eficacia, suponiendo que en cada caso esto se haga de una forma legítima y que no afecte su privacidad y/u otros derechos. Por ejemplo, nos basaremos en esta base legal cuando realicemos ciertos análisis de mercado para comprender a nuestros clientes con suficiente detalle para que podamos elevar el perfil de nuestros productos y servicios y crear otros nuevos.

Ejecución de un contrato con usted: Por ejemplo, cuando haya comprado uno de nuestros productos o nuestros servicios y necesitemos utilizar sus datos de contacto e información de pago para procesar su pedido y entregarle los productos o servicios.

Cumplimiento de la ley: Cuando estemos sujetos a una obligación legal y necesitemos utilizar sus datos personales para cumplir con esa obligación.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Endura Limited es parte del grupo Pentland Brands Limited, 8 Manchester Square, Londres, W1U 3PH. Cuando sea necesario para hacerlo, su información puede ser compartida con Pentland Brands, sus filiales u otras compañías dentro de su grupo.

Podemos divulgar sus datos personales a los siguientes terceros, para los fines que se establecen a continuación:

Cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras subsidiarias, nuestra sociedad holding final y sus subsidiarias, según se define en la sección 1159 de la Ley de Compañías del Reino Unido de 2006, donde estas compañías nos ayudan a proporcionar los servicios, administrar las operaciones de nuestro grupo o realizar cualquiera de las tareas establecidas a continuación;

Nuestros socios y licenciatarios que administran Endura Limited para nosotros en ciertos territorios para que puedan proporcionarle contenido y marketing relevantes de Endura Limited en su área local;

proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestros sitios web y aplicaciones;

Distribuidores o empresas similares que cumplan (incluso mediante la entrega de mercancías) los pedidos realizados con Endura Limited;

empresas de gestión de clientes de terceros para permitirle tener una identidad de cliente única con nosotros, lo que debería permitirle acceder a todos nuestros sitios web, aplicaciones y servicios con una sola cuenta y detalles de inicio de sesión;

agencias de referencia de crédito con el fin de evaluar su puntaje de crédito cuando esta sea una condición para que celebremos un contrato con usted y

nuestros proveedores externos y asesores profesionales, que pueden necesitar acceso a sus datos personales para prestarnos servicios.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:

En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.

Si Endura Limited o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenga sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.

Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Endura Limited, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones (incluidas las fuerzas del orden) con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), incluso en países donde puede tener menos derechos legales que las leyes de su propio país. Los datos personales también pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Siempre que transfiramos su información como se describe en el párrafo anterior, tomaremos las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales y para asegurarnos de que se traten de forma segura y de acuerdo con este Aviso de privacidad. En estos casos, contamos con mecanismos de transferencia de datos aprobados (por ejemplo, la UE "Cláusulas contractuales estándar") para asegurar que su información este sujeta a una protección adecuada en el país receptor. Si se encuentra en el EEE, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las medidas de seguridad que hemos establecido para proteger sus datos personales y sus derechos de privacidad en estas circunstancias.

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Las transacciones de pago se encriptan usando tecnología SSL. Donde le hemos dado (o que usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestros sitios web o aplicaciones, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. No debemos compartir su contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Podemos recopilar y almacenar datos personales en su dispositivo utilizando cachés de datos de aplicaciones y almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y otra tecnología.

SITIOS WEBS DE TERCEROS

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden, de vez en cuando contener enlaces a y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si usted sigue un enlace, tenga en cuenta que los sitios web y aplicaciones tendrán sus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad y/o queja. Por favor, compruebe sus políticas antes de enviar cualquier dato personal.

RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Tomamos medidas para garantizar que los datos personales que nos proporcione se conserven solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopilaron. Después de este período, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará.

Cuando hayamos recopilado los datos personales en base a su consentimiento y no tengamos otra base legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos sus datos personales.

MARKETING Y CÓMO DARSE DE BAJA

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Le informaremos (antes de recoger sus datos) si queremos utilizar sus datos para tales fines o si pretendemos revelar su información a terceras partes para tales fines. Usted puede ejercer su derecho a impedir tal proceso al marcar ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos. También puede ejercer el derecho en cualquier momento contactando con nosotros en Endura Ltd. Servicio al cliente de Endura, 1-2 The Stables, Gadbrook Park, Northwich, CW9 7RA o a través de nuestro formulariode contacto.

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace Cancelar suscripción en la parte inferior del correo electrónico que ha recibido. Si experimenta algún problema, llame a nuestro Equipo de Servicio al Cliente que lo ayudará a darse de baja de nuestra base de datos.

Si nos ha pedido que dejemos de enviar correos electrónicos y esto no ha sucedido, puede deberse a que la dirección de correo electrónico a la que enviamos información no es la misma que la dirección desde la que envió su solicitud. Por favor compruebe la dirección que este utilizando e incluya esta información en su solicitud. La forma más sencilla de hacerlo es simplemente devolver todo correo electrónico no deseado. La dirección a la que estamos enviando se incluye dentro del mensaje.

ELIMINACIÓN DE SU CUENTA

Puede cerrar su cuenta con nosotros en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en la dirección anterior o en el formulario de contacto. Si usted decide cerrar su cuenta, tenga en cuenta que ya no podrá acceder a nuestra web. Eliminaremos los datos personales asociados con su cuenta dentro de un período razonable, aparte de los datos personales que tenemos la necesidad de conservar para nuestros registros comerciales internos (por ejemplo, datos relacionados con el historial de compras).

SUS DERECHOS

La ley de protección de datos le otorga ciertos derechos en relación con sus datos personales. Estos incluyen: el derecho a acceder a la información que se tiene sobre usted, el derecho a oponerse a que se utilice para ciertos fines (por ejemplo, marketing, como se explicó anteriormente) y el derecho a que se eliminen, restrinjan y, en ciertos casos, reciban una copia legible por máquina de sus datos personales.

Si desea ejercer su derecho de acceso, en la medida en que no pueda acceder a su información iniciando sesión en su cuenta en línea, envíe su solicitud a la dirección a continuación o utilizando la página del formulariode contacto. En caso de estar permitido por la ley en vigor, cualquier solicitud de acceso pueda estar sujeta a un cargo para poder cubrir los gastos ligados a proporcionarla la información que tenemos sobre usted. Para obtener información sobre cómo solicitar la eliminación de sus datos personales, consulte la sección sobre "Eliminación" anterior.

Manejaremos cualquier solicitud para ejercer sus derechos de acuerdo con la ley aplicable y cualquier exención legal relevante. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor diríjase a nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si cree que hemos procesado sus datos personales de una manera que es ilegal o viola sus derechos. Si tiene tales inquietudes, le solicitamos que se comunique inicialmente con nosotros (utilizando los datos de contacto a continuación) para que podamos investigar y, con suerte, resolver sus inquietudes.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Contacto.

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a: Endura Limited. Servicio al cliente de Endura, 1-2 The Stables, Gadbrook Park, Northwich, CW9 7RA o a través de nuestro formulario de contacto.